占いのトラブルを避けるために

どんな手口がある？

国民生活センターや自治体が公表した相談には、次のような型があります（出典はページの最後に）。

• 無料のつもりが有料に: 無料の占いのつもりで始めたら途中から有料になっていた、無料の時間だけのつもりで電話占いを使い、途中で電話を切れずに高い料金を請求された（国民生活センター）。
• メッセージが次々と届く: 自分あてに見えるメッセージが、占い師を名乗る人から次々と届き、読むたび・返すたびにお金がかかる。数字や記号を何度も送らされる、占いと関係の薄い質問に答えさせられる（ポイントを使わせるのが目的のことがある）。1回1,500円の返信を重ね、約400万円を払った70歳代の人の相談もありました（国民生活センター・堺市）。
• やめたいと言っても引き止められる: やめたいと伝えても引き止められ、やりとりが続いてしまう（国民生活センター）。
• 知らないうちに会員登録: 名前・生年月日・メールアドレスを入れたら、知らないうちに会員登録されていた、頼んでいない別の占い師やサイトからメールが大量に届く（国民生活センター・堺市）。
• 大きなお金をほのめかす: 無料の占いサイトに生年月日を登録したあと、宝くじの高額当選をほのめかすメッセージに課金を続け、貯金を使い果たした（堺市）。コンビニで電子マネーを買ってそのコード番号を教えるよう求められたら、詐欺の可能性が高いので応じないように、と堺市は呼びかけています。
• 開運商法（霊感商法）: 開運のブレスレットを買ったあと、業者から霊能者の鑑定をすすめられ、「先祖の供養をしないと災いがある」と不安をあおられて高額を振り込み、そのあとも祈祷料を求められた（仙台市）。

どれも、占いそのものではなく、不安や期待につけこんで、お金を払い続けさせる手口です。

法律ではどうなっている？

不安をあおって「契約が必要」と告げて結ばせた契約は、消費者契約法で取り消せることがあります（第4条第3項第8号）。

• 消費者契約法 第4条第3項第8号: 霊感など、合理的に確かめることが難しい特別な能力による知見として、本人や親族の命・体・財産などの重大な不利益への不安をあおり（または不安に乗じ）、避けるには契約が必要だと告げて結ばせた契約は、取り消せます。
• 取り消せる期間（第7条第1項）: 追認できる時から3年、契約の時から10年まで（ほかの取消しは1年・5年）。
• 2023年1月5日の改正: 取り消せる範囲が親族についての不安や、不安に乗じる場合にも広がり、期間も延びました（令和4年法律第99号。公布 2022年12月16日）。
• 電話で勧誘された契約: 電話で勧誘されて結んだ契約は、クーリング・オフできる場合があります（仙台市の案内）。
• 未成年の契約: 親などの同意のない契約は、取り消せることがあります（電話占いは何歳から？）。

どの決まりが当てはまるかは場面で変わります。自分で決めずに、消費者ホットライン（188）に相談してください。

申し込む前に確かめることは？

公式ページで、次の6つがはっきり書いてあるかを見てから申し込むと、トラブルを避けやすくなります。

1. 運営会社: 特定商取引法に基づく表示に、会社の名前・住所・連絡先・責任者の名前が書いてあるか。
2. 料金: 1分（1文字）あたりの料金と税込かどうか、通話料・手数料が書いてあるか。 （料金のしくみ）
3. 特典の条件: 「無料」「◯円ぶん」の特典の、対象・量・期限・対象外が書いてあるか。 （「初回無料」の読み方）
4. 年齢: 規約に、18歳未満は使えない、未成年は保護者の同意が要る、などの決まりが書いてあるか。 （何歳から？）
5. 返金・ポイントの期限・退会: 返金やキャンセル、ポイントの期限、退会のしかたが書いてあり、規約と特定商取引法に基づく表示で食い違っていないか。
6. 行政処分: 消費者庁の「特定商取引法ガイド」の行政処分の公表に、その会社の名前がないか。 （消費者庁の公表）

こんなときは、申し込まずに立ち止まる

• 占いのほかに、お祓い・祈祷などの施術や、開運の品物をいっしょにすすめられる。
• 「このままでは」「今すぐ」「今だけ」のように、不安をあおったり、急がせたりする。
• 頼んでいないメッセージが届き、開くのや返すのにお金がかかる。
• 「無料」と大きく書いてあるのに、無料の範囲（時間・回数・期限）が書いていない。
• 運営会社・年齢の決まり・返金の決まりが見つからない。
• 電子マネーやギフトカードを買って、そのコード番号を教えるよう求められる。

使うときにしておくこと

• 使う時間と予算を、始める前に決めておく（料金の計算の例）。
• やりとりの画面をスクリーンショットで残しておく（退会すると見られなくなることがあります）。
• 名前・生年月日・メールアドレスなどを、気軽に入力しない。
• おかしいと思ったら、その時点で使うのをやめる。

困ったときは？

契約やお金のトラブルは、消費者ホットライン（188）へ。近くの消費生活センターなどの相談窓口につながります。

• 消費者ホットライン

  契約・お金のトラブル（有料の占い・開運の品物の契約を含む）

  188

  相談は無料ですが、窓口につながったときから通話料がかかります。土日祝日は、自治体の窓口が開いていないとき国民生活センターが受けます（年末年始などを除く）。

• 法テラス・サポートダイヤル

  法律のこと（どこに相談すればよいかの案内）

  0570-078374

  平日9時〜21時・土曜9時〜17時。

相談するときは、いつ・どのサイトで・いくら払ったか・どんなやりとりがあったかを伝えられるように、明細とスクリーンショットを手元に用意しておくと話しやすくなります。気持ちがとてもつらいときは、つらいときの相談先 に、話を聞いてくれる公的な窓口をまとめています。

このサイトがしていること

• このサイトの占いは無料で、有料の鑑定・品物・施術は売っていません。
• このページには広告を置いていません。
• 電話占い・チャット占いの広告は、上の6つを公式ページで確かめ、決まりに合う所が見つかるまで、どのページにも載せていません（電話占い・チャット占いのしくみ）。